buongiorno, ho assolutamente bisogno di un consiglio.questa la situazione:avevo un finanziamento con santander che ho chiuso anticipatamente e, fin qui, tutto regolare. ho contattato l'assicurazione che mi ha rimborsato il premio non goduto, idem per il servizio di monitoraggio crif detto mistrecredit (entrambi obbligatori con santander).il problema che ho nasce perchè è stata bonificata a santander erroneamente una cifra superiore al mio residuo. a distanza di oltre un mese non riesco a farmi rimborsare la differenza nonostante le mille email e telefonate fatte all'agenzia santander della mia città (presso la quale avevo stipulato il contratto di finanziamento). continuano a ripetermi che hanno inoltrato a torino la richiesta di rimborso ma che ancora non hanno risposta.come mi devo comportare? a chi devo denunciare questa incresciosa situazione?