Buon giorno, la scorsa settimana ho dovuto utilizzare una parte del capitale per coprire circa la metà del mutuo sulla casa perchè avevo una retta elevata e con il soccombere della crisi iniziavo ad andare in difficoltà, la mia banca mi ha ricalcolato la rata mensile, tenendo sempre la stessa durata, ma io non ho visto nessun documento in merito, siccome non mi fido, cosa posso chiedere al mio direttore per avere delle spiegazioni in merito??