Accedi


Registrati
Chiudi

Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 1819
Documenti Cerca
Rev.0 Segnala

Ho acquistato un telefonino smartphone il 12/06/2008, marchiato TIM, con connessione internet, premetto che non ho mai utilizzato il telefono per connessioni internet in passato e comunque fino ad oggi.Al ricevimento della prima bolletta telefonica, la sorpresa, mi ritrovo addebitato in bolletta connessioni internet per 12 / 15 ore al giorno per tutti i giorni. Chiamo la Tim che mi risponde che da una verifica dei tabulati risultano effettuate le chiamate e pertanto devono essere pagate (circa 800,00 euro).Per evitare di accedere ad internet mi passa un operatore che, con circa 15 minuti al telefono, mi comunica i passaggi, molto complessi, per evitare che il telefono si connetta automaticamente ad internet (web Tim).Chiedo se è possibile richiedere il rimborso delle somme pagate in più, in quanto so che non sono l'unico in Italia ad avere questi problemi, inoltre, la Tim è a conoscenza che negli ultimi 3 anni di abbonamento non risultano collegamenti ad internet, mentre, dal 12/06/2008, molteplici connessioni al giorno, non sono all'improvviso impazzito per internet.Grazie.

aggiungi un commento
aggiungi un commento
Rev.0 Segnala

Io la metterei da un altro punto di vista:1) il gestore ha diritto al pagamento visto che i collegamenti ci sono stati.2) Il fornitore dell'apparecchio (potrebbe essere il gestore stesso) è responsabile di tali collegamenti se erano impostati per default e tale fatto NON ERA evidenziato con chiarezza nella documentazione ricevuta con l'apparecchio stesso.Deduzione ovvia: Chiedere il rimborso di tali collegamenti, delle spese relative e dei danni morali al fornitore delle apparecchiature.Andar giù duri che lo meritano!!!!

(The Godfather)

aggiungi un commento
aggiungi un commento


Prendi parte alla discussione
Prima volta? Assicurati di aver compreso le linee guida di partecipazione