Ciao a tutti,volevo chiedervi come avere indietro la cauzione, inizialmente versata a Fastweb, e ancora non restituitami, nonostante abbia regolarmente disdetto il contratto e restituito telefono e modem in comodato d'uso.Il credito di Fastweb nei miei confronti è confermato sia dall'ultima bolletta, sia dagli operatori del Call Center che ho più volte chiamato, e che mi hanno assicurato l'imminente invio dell'assegno. Inoltre ho provato anche con una raccomandata A/R, ma finora ancora non ho ricevuto niente.Il problema è che Fastweb garantiva il pagamento entro fine Luglio e oggi ancora non si è risolto niente. La cifra a me dovuta è di poco valore, ma mi da fastidio che nonostante abbia fatto tutto in regola, Fastweb non ha mantenuto gli impegni presi.Cosa posso fare? Se ci sono altre persone nella stessa situazione è possibil fare una "Class Action"?Grazie per la vostra disponibilitàA presto
Iniziata: oltre un anno fa Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa Visite: 4769
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06/12/2011, ore 17:41
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07/12/2011, ore 12:13
Strano, anche io ho Fastweb, ma non ho pagato nessuna cauzione, solo le spese per l'allacciamento della linea. Comunque si sa che i soldi li vogliono tutti ma per ridarteli.....Hai mandato una raccomandata con a.r.? Perchè le telefonate con il call non servono a niente e i fax li buttano nel cestino, ma una raccomandata dovrebbe essere trattata con attenzione. Se non lo hai ancora fatto, falla subito, tenendone una copia per te. Auguri. |
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07/12/2011, ore 12:15
Scusa, sono una lettrice distratta. Rileggendo mi sono accorta che hai già provveduto. A questo punto, cerca di rompere le scatole tutti i giorni, come avrebbero fatto loro se tu non avessi pagato le fatture e speriamo.....Riauguri |
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