salve,sono tiziano da napoli.vi espongo il mio problemail 23 giugno del 2005 ho stipulato il contratto di Residenza con "enel energia elettrica",firmando i vari modelli compreso quello di Residenza.Il 20 febbraio mi arriva una lettera dell'enel,che dice che non é in possesso dell'autocertificazione di residenza,e gli rimando l'autocertificazione.Dopo circa 40 gg mi arriva una bolleta di € 173,16dove sono descritti gli interessi di mora e la voltura del contratto a non residenza.subito chiamo il servizio clienti, mi dice di mandare un fax con fotopia di documento e l'Autocertificazione,e di non pensare la bolletta.Ok tutto fatto.Dopo circa 1 mese mi arriva l'avviso di pagamento.allora rimando un altro fax,con la promessa dell' operatore della sospensione della bolletta.Oggi 19 maggio 2006 mi trovo in mano una raccomandata dove annuncia la diminuzione del 15% del carico , se non pago la bolletta.Cosa posso fare mi sento preso in giro, da un giuoco viziato. Rigranzio qiunque possa darmi un mano.