Salve a tutti voi veterani del forum, sono una neo iscritta anche se sbircio il sito quotidianamente. Spero che qualcuno possa darmi delucidazioni o un aiuto per quanto mi è capitato.Ho acquistato per una terrazzo di 80 mq circa delle mattonelle di gres preincise (presentano quindi delle fughe già stuccate) che accostate l'una all'altra formano il disegno di un rosone ( almeno 4 mattonelle). al momento dell'acquisto mi è stato proposto un prezzo stock dicendomi che le mattonelle avrebbero potuto presentare vizi di calibro o tono. Ho accettato perchè il calibro (spessore) avrei potuto correggerlo con più o meno colla, il tono non aveva importanza poichè riguarda la rostrutturazione di una casa antica. Arrivate e scaricate le mattonelle (con trasporto a nostro carico) 21 pacchi presentano le fughe interne GRIGIO scuro, altri 43 pacchi le fughe BIANCHE . Impossibile posarle insieme. il venditore contattato immediatamente mi ha fatto sapere che questo rientra nei difetti dello stock ma questo è un difetto di COLORE e non di tono, , O sbaglio?quindi me le devo tenere così senza protestare o senza diritto di replica?Cosa mi consigliate ? c'è una normativa di riferimento Grazie
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23/02/2011, ore 18:07
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23/02/2011, ore 19:03
L'unico consiglio che posso darti e' il seguente : il rivenditore non te le sostituisce perche' non hai in mano nulla per contestare : fattura con descrizione merce. Per cui posale cosi' , tra meno di un anno le fughe diventeranno tutte nere te lo garantisco . Saluti , MIKY |
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23/02/2011, ore 21:48
Si può solo tornare indietro,sperando che il rivenditore non ne faccia una questione legale.Dato che gli accori sono stati presi tutti a " voce" si può restituire il materiale in quanto non conforme alle specifiche e riordinare lo stock completo a prezzo di mercato.Ma........personalmente opterei per l'ipotesi prospettata da Miky.www.forumconsumator |
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24/02/2011, ore 16:22
Non so cos'hai in mano, ma io andrei per vie legali...lo so che costa, ma appena si minaccia la via legale e/o parli con un responsabile del negozio... quasi sempre si mettono le cose a posto. Comunque è vero, le fughe fra un anno saranno tutte nere, ma rimane il fatto che non è giusto quel che ti è successo. |
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24/02/2011, ore 16:37
ringrazio tutti per le risposte anche se purtroppo non potrò optare per la soluzione di posarle comunque , perchè quelle fughe essendo smaltate nella parte superiore insieme a tutto il resto della piastrella non diventeranno mai nere.Speravo ci fosse una normativa dove venisse invece specificato cosa rientra nelle forniture di 2a , 3a scelta, se ne conoscete sapetemi sapere. |
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