Allego Racc.R.R. inviata a Tim dopo sottrazione di scatti su ricaricabile senza risposta e senza esito

Raccomandata R.R.

TELECOM ITALIA spa

Divisione TIM

C.so Italia,41

00198 Roma

per conoscenza

ADUSBEF

via Farini,62

00185 Roma

antitrust@agcm.it

Oggetto: addebiti non richiesti su ricaricabile TIM

Sul mio cellulare n. 000000000 in data 28/11/11 scoprivo che la ricarica di €30 era ridotta

a soli 2,34 euro con sole cinque telefonate per un importo di 1,86 euro mentre il rimanente

addebito di 23,12 era dovuto a cosiddetti "sevizi a contenuto" come da Vs. schermata sul sito Tim.

A mia richiesta spiegazioni al n.119 mi veniva detto che in data 05/11/11 da mio computer

avevo ordinato tale "sevizio" a un fantomatico operatore "PUREBROS" per me sconosciuto

e che se volevo l'operatore al telefono l'avrebbe immediatamente disattivato come ha fatto,

e come confermato da SMS ricevuto dal n.4885505.

Tramite il mio computer Mac abbastanza sofisticato sono risalito alla pagina (che allego) dove avrei ordinato il sevizio e scoprivo che avevo semplicemente e ingenuamente riempito col mio n. di cellulare un modulo per l'estrazione di premi, senza leggere un testo in caratteri quasi illeggibili che proponeva…il nulla, cioè dei messaggi SMS che infatti ho ricevuto a ripetizione e a cui non si poteva rispondere per annullare !

Pertanto credo che in questo caso si raffiguri l'ipotesi del raggiro a cui purtroppo TIM si pone come complice in quanto il fatto che un suo operatore sia potuto intervenire direttamente per disattivare…il furto di scatti a mio danno, lo prova.

Chiedo pertanto l'immediato risarcimento dei 23,12 euro subdolamente sottrattimi segnalando

che in mancanza, oltre a cambiare operatore, adirò ogni azione anche perché simili abusi non si ripetano.