ciao a tutti. volevo segnalarvi un problema avuto ricaricando il mio cellulare tim.premetto che ho un serviizio di ricarica automatico da cellulare con addebito in conto corrente. vengo al fatto; ieri ho fatto la richiesta di ricarica e mi arriva un sms della tim che dice testualmente; per cause tecniche l'operazione non si è potuta realizzare, ci scusiamo e la invitiamo a riprovare piu' tardi.La parola magica è "riprovare piu' tardi. cosi' ho fatto ma purtroppo un'alra volta un sms con la stessa motivazione. mi ero ripromessa di ripetere ma dopo 10 minuti mi arrivano due sms che l'operazione è andata a buon fine. risultato? mi sono fatta due ricariche!!! Ma l'operazione stando al loro sms non era sospesa, ma ti invitavano a riprovare. Secondo me e' un messaggio ingannevole. Certo la ricarica è mia ma se avessi provato piu' volte? Ho chiamato il loro call center dove uno stanco operatore mi dice: be' che cosa possiamo fare ora? Come minimo stornare la ricarica, ma sicuramente era una operazione difficilissima per loro così mi sono limitata a fare la segnalazione. Povera italia.
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22/12/2009, ore 16:40
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