Salve a tutti, espongo velocemente il mio problema.

Un anno fa decido di passare da infostrada a fastweb per il servizio telefonico ed adsl, faccio la registrazione vocale con fastweb e l'operatore telefonico mi conferma che mi arriverà il modem ed il contratto a casa e che il servizio verrà attivato non appena restituisco il contratto compilato e firmato, come metodo di pagamento scelsi l'addebito su conto corrente bancario.

Subito dopo mi chiamò l'infostrada facendomi una contro offerta, accettai e feci la registrazione vocale con infostrada, l'operatore telefonico infostrada mi assicurò che si sarebberò occupati loro di disdire quello fatto qualche giorno prima con fastweb.

Inseguito dunque ho usufruito del sevizio telefonico ed adsl dell'infostrada, di fastweb non mi arrivò mai nessun contratto a casa ne modem ne si fecero mai sentire per telefono.

In questi giorni scopro dall'estratto conto della mia banca che ci sono stati pagamenti mensili fatti alla fastweb, pur non avendo mai avuto il loro servizio.

Ora vorrei sapere chi è in torto e se posso pretendere il risarcimento e da chi!

1) é in torto la banca che non mi ha mai avvisato? per legge la banca è obbligata ad informarmi prima di effettuare pagamenti dal mio conto corrente?

2)è in torto l'infostrada che probabilmente non ha informato fastweb che sarei rimasto con loro? oppura era abbligo mio avvisare fastweb?

3) è in torto fastweb che preleva soldi dal mio conto senza verificare che ci siano servizi attivati da loro di cui io usufruisco?

In poche parole vorrei sapere quali diritti posso rivendicare e secondo la legge chi dovrebbe risarcirmi.

grazie a tutti

cordiali saluti