Avendo un abbonamento flat con Wind e volendolo disdire dopo 14 mesi dall'attivazione, la stessa Wind mi risponde che non è possibile, altrimenti ci sarebbe una penale da pagare a seconda dei mesi mancanti alla seconda scadenza annuale (200 €). E' legale questa richiesta di una cifra così alta? E' da tenere presente che io non ho firmato alcun contratto (quindi non hanno niente di scritto da parte mia), ma la richiesta di attivazione è stata fatta telefonicamente. Che cosa posso fare per non pagare la penale e disdire l'abbonamento?