Salve mi trovo in una situazione al quanto incredibile. Ad aprile scorso invio una raccomandata con ricevuta di ritorno alla Telecom per disdire la mia linea telefonica , in più ho inviato anche un fax con la documentazione per la cessazione come indicato sul sito del 187, doppia operazione per esser certa che la Telecom fosse realmente informata della scelta. nonostante ciò mi arriva la boletta da pagare , chiamo il 187 e l'operatrice del call center mi consiglia di pagare in qunato la documentazione non era adeguata e in caso avrei avuto un rimborso, io perplessa pago e rinvio la richiesta di cessazione linea. richiamo al call center pe raccertarmi che tutto si fosse concluso e l'operatrice mi assicura che la documentazione era completa e che c'era stato un errore della Telkecom che avrebbe provveduto ad inviare un rimborso della fattura pagata.ma ad ottobre invece di avereil distacco della linea e la nota di vcredito mi arriva un'altra fattura da pagare , a queato punto richiamo il 187 l'operatrice mi tranquillizza dicendomi che la pratica di dismissione della linea telefonica risultava essere ben istruita e di non pagare la fattura.Siamo a metà novembre e mi arriva un sollecito i pagamento della fattura che mi avevano detto di non pagare a questo punto non solo richiamo il 187 e questa volta l'operatrice mi dice che che la disdetta della linea non era stata richiesta e in più rifaccio una raccomandata richiedendo una risposta per iscritto sullo stato della pratica di dismissione della linea e disffidando la telecom a sollecitare e minacciare ulteriori pagamenti.volete sapere due giorni fa cosa mi è arrivata una rsollecito di pagamento da parte della Intrum justitia per il recupero del credito che secondo loro spetta alla Telecom, per il mancato pagamento delle fatture per il servizio usufruito, ovvero mi richiedono il pagamento di un servizio inesistente in quanto non solo ho dismesso la linea ad aprile tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, ma in più ho lascitao l'abitazione in cui usufruivo del loro servizio. A questo punto penso di diffidare sia la Intrum Justitia che la Telecom a inviare ulteriormente minacce e richieste di pagamento, ma comunque sono davvero scoraggiata.Accetto qualsiasi consiglio o esperienze simili che mi aiutino a risolvere questo enigma.grazie Daniela