Ciao a tutti... primo post, primi dubbi...Partendo dall'inizio:A maggio dell'anno scorso, ho fatto richiesta a Telecom per una linea Business per un ufficio che ho preso in affitto nella primissima periferia di Roma. Purtroppo in questi locali, (incredibilmente) non c'è mai stata la linea telefonica, nemmeno la canalina predisposta ed, essendo un corpo separato, non è possibile arrivare in maniera "semplice". L'unico modo è fare lavori sul marciapiede della piazza su cui si affaccia (in pratica un foro verticale per collegarsi alla linea che passa proprio sotto la porta di ingresso).Dopo vari sopraluoghi (con rimpallo su chi dovesse eseguire i lavori), il 7 luglio 2008 mi viene fissato l'appuntamento "ufficiale" per l'attivazione. Mancando ancora la cablatura, ovviamente l'attivazione viene rimandata. Qualche tempo dopo, vengo a sapere che è stata fatta richiesta agli organi competenti per i lavori sulla piazza. Il termine di silenzio-assenzo delle domando fatte, scadeva il 14 novembre 2008. Da allora, nonostante ripetuti solleciti, la linea ancora non è stata attivata.Purtroppo, necessitando di internet (una connessione stabile, non umts) per il mio lavoro, non posso ancora trasferirmi nell'ufficio per il quale sto quindi pagando l'affitto a vuoto...Ora, l'operatrice Telecom che ha raccolto il mio ultimo "sfogo" (comunque ancora garbato), mi ha detto che posso fare richiesta di rimborso a partire dalla data del primo appuntamento ufficiale (7 luglio 2008), visto che effettivamente ci sono problemi tecnici che non permettavano l'allaccio nei giorni normalmente previsti. Questa la situazione... ora le domande...a) Ovviamente ancora non ho firmato alcun contratto (ho richiesto l'attivazione al 191) ma mi è stato assegnato un numero di telefonia fissa. Posso comunque chiedere il rimborso?b) il rimborso dovrebbe essere pari al 50% del canone. Ma trattandosi di linea Business, si calcola il 50% del canone Business (22€ e passa) o sempre il 50% dei 12€ e spiccioli del canone residenziale?c) c'è un modello "prestrampato" per la richiesta? L'ho cercato ma non ho trovato niente, tantomeno per le utenze Affari...d) Qualcuno asserisce che Telecom è "dispensata" dall'attesa dei 90 giorni per il "silenzio-assenso" delle autorizzazione preventiva per eseguire i lavori, in quanto considerata di Pubblica Utilità. E' vero?Scusate per la lunghezza del post... grazie.