Dopo circa 5 anni di utilizzo di "Alice ricaricabile" di Telecom senza alcun preavviso mi è stata disattivata dal 1 gennaio 2013. Dopo diverse chiamate da parte mia dove mi si confermava e riconfermava la possibilità di riattivazione della stessa, ultimamente cioè il 19/02, dopo diverse conferme e smentte, ho proposto l' attivazione ADSL ALICE FREE, come alternativa e

mi è stato confermato il g. 20/02 telefoncamente, il benestare a procedere.. Lo stesso giorno ho anche scritto per dare il mio benestare a procedere.

Ricevo la conferma g. 22/02 per l' attivazione che dovevo avvenire entro 01/03/2013. Ieri chiedo conferma telefonica per scrupoo in tal senso e mi dicono che non può essere attivata per motivi tecnici!!! Mi hanno reiferito che avrebbero aperto un reclami.

Al che li ho caricati di improperi (per non dire altro) e ho messo giù il telefono .

Tenuto conto che tramite "Alice ricaricabile" , avevo attivato una HOME BANKING con la CRB per pagamenti e quant' altro, è possibile chiedere i danni oltre che materiali anche morali?

Grazie per chi vorrà darmi n riscontro ... e se ci sono altri nella mia situazione forse ci sarà più forza per risolvere.