il 27 dicembre 2007 vado a pagare il bollettino prestampato telecom in banca, che accetta lo stesso-l' 11 gennaio 2008 mi accorgo al rientro in casa che l'utenza telefonica e' stata sospesa, chiedo spiegazione al 187 di telecom italia , che mi comunica il mancato pagamento -telefono in banca , e gli chiedo come mai dopo 15 gg la telecom non ha ancora ricevuto il pagamento? in quel momento e' stato segnalato il pagamento alla telecom , una dimenticanza della banca! vengo a sapere piu' tardi dal call center di telecom italia - ( signore e' appena stato segnalato ) .due ore dopo il mio sollecito. cosa bisogna fare in questi casi ? la banca risponde dei danni, da noi subiti? cordialmente idolo
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13/01/2010, ore 19:35
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13/01/2010, ore 20:53
Che data di scadenza aveva il bollettino?Presumo fosse MOLTO antecedente la data di effettivo pagamento vero?I bollettini precedenti sono stati sempre pagati in tempo utile?Dammi informazioni e vediamo come incastrarli (o incastrare te per post fasullo). |
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14/01/2010, ore 07:51
Caro amiconon arrabbiarti ma qualcosa non quadra.Allora ammettiamo che effettivamente le cose fossero andate cosi'.Il tempo trascorso tra il pagamento e la "ricevuta" del pagamento a Telecom considerato il periodo festivo sabati e domeniche credo sia normale e ti posso assicurare che dopo 15 gg la telecom non stacca la linea.La stacca dopo poche settimane solo a chi e' segnalato come pagatore distratto cioe persona che non paga puntuale le bollette e' successo a me quando lavoravo come trasfertista e passavano parecchi mesi prima che tornassi a casa.Fai una cosa se gli importi sono sempre gli stessi attiva la domicilizione e vedrai che non ti staccano la linea oppure paga on line sul loro sito basta una carta di credito ricaricabile (Visa) |
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