Salve,il 4 dicembre 2007 ho fatto richiesta di riscatto totale della polizza unit-linked stipulata nel 2000 con l'allora cisalpina, oggi cnp-capitalia.La richiesta è stata fatta compilando (in una filiale Fineco) un opportuno modulo e consegnandolo al promotore Fineco con cui avevo stipulato la polizza (il promotore ha anche firmato il modulo).Il servizio informazioni della cnp capitalia mi aveva indicato questa modalità oppure la possibilita' di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno.Nel regolamento della polizza è scritto che il riscatto viene eseguito entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata (non si fa riferimento alla possibilità di usare altre modalità di invio).Ad oggi, 19 gennaio 2008, ancora i soldi non sono stati versati dalla cnp capitalia sul mio conto. Chiedendo informazioni alla cnp-capitalia mi hanno detto che loro hanno ricevuto la richiesta i primi di gennaio e che i 30 giorni partono da li. Il promotore sostiene invece di avergliela inviata il 4 dicembre stesso e che è arrivata per posta interna il 5 dicembre a cnp-capitalia.Ho le seguenti domande:- A chi devo fare reclamo per il ritardo? A cnp-capitalia o alla fineco di cui il promotore fa parte? Per me vale il 4 dicembre come data della richiesta, altrimenti cnp-capitalia potrebbe anche dirmi di avere ricevuto la richiesta nel 2020!!!! E' cosi?- Nel regolamento della polizza è scritto che le quote saranno valutate al sesto giorno lavorativo dopo l'arrivo della raccomandata. Il valore nelle ultime settimane è diminuito, per cui definire il giorno esatto di arrivo della richiesta e' particolarmente importante. - Eventuali richieste di danni (valore delle quote peggiorate ) a chi devono essere inoltrate?- Se si verifica un ritardo rispetto ai 30 giorni previsti, quale e' la penale che dovrei richiedere (nel contratto non viene definita)?Grazie dell'aiuto.Andrea