Ho acceso un mutuo nel luglio 2006 con Macquarie Bank(?). Tralasciando le disavventure iniziali (durata 40 anni, spread 1,75%...) alla fina del 2008 la Macquarie ha proceduto ad una cartolarizzazione (cessione del mio mutuo) in favore della Barclays rassicurandomi sul fatto che le condizioni sarebbero rimaste le stesse. Premetto che il mio mutuo viene indicizzato trimestralmente (mar-giu-set-dic) e che la Macquarie mi inviava al calcolo dell'indicizzazione il dettaglio degli importi per i tre mesi successivi. A fine febbraio, colpo di scena: la Barclays nell'inviarmi il nuvo numero di rapporto riferito al mio mutuo mi comunica anche che, cito testuslmente:"... le comunicazioni sull'indicizzazione, che in precedenza le venivano inviate trimestralmente, saranno ora inviate annualmente. Per conoscere l'ammontare del capitale residuo, o l'importo della rata, potrà telefonare gratuitamente al numero 800.......... inserendo il nuovo numero di contratto e seguendo le istruzioni della voce guida." Stasera l'ho fatto e l'importo della rata che pagherò in aprile non è sceso nonostante l'Euribor al 15 dic fosse al 3,375% mentre quello rilevato (DA ME) il 15 marzo è pari all' 1,652%. Ora, o non è stato ancora aggiornato il sistema (il che sarebbe grave), o mi stanno fregando (il che sarebbe ANCORA PIU' GRAVE). Vorrei chiamare il servizio clienti ma i FURBASTRI per essere contatti hanno il numero 899.899.039 con il famoso asterisco che ti rimanda a lato e ti dice che il costo da rete fissa è pari a "6 centesimi di euro alla risposta e di 1,2 EURO AL MINUTO da rete fissa. Posso spendere 10EURO per sapere qual'è l'importo della rata in scadenza a fine aprile? qualcuno può aiutarmi? E' consentito il comportamento di questi GALANTUOMINI??? Anticipatamente grazie. Luppolo69