Buongiornonel Gennaio scorso dopo 8 mesi di trattative la Banca ha accolto la mia richiesta di negoziazione estinguendo il vecchio mutuo per la quota capitale residua, trattenendo dalla nuova somma finanziata,com'è ovvio tutt le spese le previste (imposte, nuova perizia ecc.).Tutto come previsto fino a quando mi rendo conto che alle somme sopraindicate, la Banca ha trattenuto senza alcuna spiegazione altri € 500 in più rispetto a quanto stabilito in sede di rogito notarile. A seguito dei miei ripetuti solleciti verbali per ottenere la restituzione di predetta somma, il direttore di filiale ha spiegato che trattasi di "errore tecnico" non meglio definito, rimandando così la risoluzione ad una data che si protrae da 4 mesi ormai.Leggendo nei Vs forum le continue ruberie da parte delle banche, Vi chiedo cortesemente di darmi indicazioni circa un iter da seguire per poter ricevere il prima possibile il rimborso della succitata somma.Saluti