Buongiorno

in data 5 agosto entro nel mio conto on line semplicemente per guardare quanti soldi avevo disponibili sulla mia post pay per fare un big. aereo, ad un certo punto, nel sito della posta, mi appare una schermata che mi dice che per motivi di sicurezza dovevo inserire i miei dati per un aggiornamento delle poste, fatto ciò(erano le 11 del mattino) la sera a casa verso le 18 vado sul mio conto per ricaricare la post pay e mi accorgo che è stato fatto un Bonifico di 992 euro a mio carico.

Faccio subito denuncia on line, la mattina dopo mi reco dai carabinieri e denuncio il beneficiario e la banca che mi ha fatto il Bon, vado in posta e faccio il disconoscimento del Bon. (come da loro consigliato), dopo + di 2 mesi non mi hanno rimborsato e detto niente a riguardo.

Vi chiedo aiuto: come posso procedere?? denuncio anche le poste??