Buongiorno,vi chiedo una consulenza in merito a quanto mi è accaduto con la Vittoria Assicurazioni: mio marito ha stipulato una polizza RCA in maggio 2010 con pagamento semestrale. L'agente assicurativo lo ha convinto ad aggiungere una seconda polizza infortuni (chiamata TEMPO LIBERO) con durata di un anno.Alla scadenza della polizza RCA abbiamo comunicato via e-mail di non voler rinnovare per un altro anno e loro ci hanno dato conferma della risoluzione del contratto, eravamo convinti che la polizza infortuni non prevedesse il tacito rinnovo.Non ci è stata mandato a maggio 2011 nessuna richiesta di pagamento e nessun avviso di tacito rinnovo. Oggi (02 settembre) ci è arrivata una intimazione di pagamento della CREDITECH, relativa al premio del primo semestre (da maggio a novembre).Mi chiedo se questo comportamento dell'agente e della Vittoria Assicurazioni sia stato corretto e vorrei sapere a cosa vado incontro se non pago il premio.Dal mio punto di vista il contratto è risolto, ovviamente non abbiamo nessun diritto di esercitare una eventuale richiesta di sinistro ma secondo voi per 154 euro di premio annuale rischio un'azione legale della compagnia?grazie per l'attenzioneAngela
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02/09/2013, ore 17:06
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03/09/2013, ore 18:35
orso, è vero...ma nella giungla di oggi dove i clienti a cui magari hai risolto problemi giusto per 50 euro in meno all'anno se ne vanno ad altra compagnia è logico che un agente non dia molta importanza...così come il cliente prende e se ne va senza problemi non vedo perchè l'agente (visto che tene stai andando) debba stornare il contratto quando per legge tu devi pagare non avendo osservato i tempi di disdetta...come semini raccogli... |
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03/09/2013, ore 21:14
Mika hai ragione .Ma se ticonosco bene ( si fà per dire) sono sicuro che tù , in casi come questo, storneresti il contratto . Nel caso, saremmo in due .Un caro saluto |
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05/09/2013, ore 21:16
Orso, io sinceramente presto da anni consulenza gratuita tant'è che mi arrivano richieste di aiuto da altri forum e rispondo senza aver mai percepito un cent, però se mi capitasse il cliente rognoso e scorretto forse per divertimento personale e insegnamento della correttezza lo farei impazzire...XD non lo so, spero non mi capiti mai... io dai miei clienti passo a natale per gli auguri e porto i cioccolatini alle signore anziane |
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05/09/2013, ore 21:42
Eh sì , al cliente rognoso , sì . Eppure .... se ti conosco bene ( si fà per dire ) anche a quel cliente ,a natale, porteresti almeno i cioccolatini .Si scherza Mika , apprezzo ciò che scrivi.Un caro saluto. |
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