Buonasera,

ringrazio per essere stata accolta nel Forum e pongo subito un quesito.

I miei suoceri, mentre si trovavano nell'entrata di una Banca (Monte dei Paschi di Siena, ag. di Arenzano GE) ed aspettavano di poter entrare tramite le porte automatiche, sono stati derubati di una busta contenente 1.000 euro da parte di persone che si trovavano già lì e sono immediatamente fuggiti. La Banca, alla quale si sono rivolti tramite raccomandata, ha risposto loro con discreta maleducazione di non aver nessuna responsabilità negando quindi un risarcimento.

Vorrei sapere se questo è vero, trattandosi comunque di un furto avvenuto in un locale appartenente alla Banca stessa, e se in caso contrario se è possibile agire in qualche maniera.

Grazie