buongiorno, un mio amico sabato sera ha acquistato un abito perchè doveva andare ad un matrimonio, una volta arrivato a casa si è accorto che sulla giacca c'era un filo tirato. lunedì è tornato per restituirlo e farsi dare i soldi indietro (visto che non c'era altra merce che piaceva), gli è stato risposto che non potevano dare soldi indietro e al massimo facevano un buono, è dovuto andare da una sarta per farlo sistemare spendendo altri soldi e comunque non va benissimo. mi chiedo è legale non restituire i soldi quando la merce è difettata anche se siamo in periodi di saldi? Grazie