Salve a tutti, volevo segnalare un fatto successomi e chiedere dei consigli.Il giorno 5 gennaio acquistai una scopa su www.xtec.it, pagai con bonifico, il giorno 15 gennaio mi arrivò la scopa. All'apertura della confezione la sorpresa: la scopa era praticamente montata, i vari pezzi erano fuori dai sacchettini che li dovevano contenere, era tutta sporca di polvere, capelli attorcigliati alle spazzole, segni neri sulla plastica dovuti alle spazzole rotanti.Dava proprio l'idea di una scopa usata. Non bastasse, funzionava anche male. Ho telefonato lo stesso giorno ho mandato una mail segnalando l'accaduto e mi fu risposto di rispedirla che me l'avrebbero cambiata (spedizione a mie spese). Così feci e il giorno 17 rispedii la scopa. Ora mi dicono che la scopa funziona correttamente (balla), che l'ho usata io (balla), che manca il carica batteria (balla) e che me la rispediscono così com'è. Ho cercato di spiegare le mie ragioni, che se anche l'avessi usata un giorno(che non ho fatto, l'ho solo provata), non si poteva mai ridurre in quello stato. Cos'altro posso fare? grazie