ciao a tutti,nel 2008 per mantenere le 100000 miglia alitalia(che danno diritto a voli gratuiti... per il nord america) e farle passare al programma che durava sino a fine 2010; ho fatto come diceva la compagnia ed ho effettuato due voli e le miglia sono state portate nel nuovo programma.Un paio di giorni fa ho chiamato il servizio clienti per usufruire dei biglietti gratuiti e l'operatrice mi ha comunicato che le mie miglia sono state azzerate in quanto era variato il regolamento e non avendo fatto voli negli ultimi 24 mesi automaticamente le miglia si azzerano, che comunque ero stato avvisato con una mail il 26 giugno 2010 che dovevo effettuare la prenotazione entro fine luglio 2010. Sapendo di avere le miglia, ho sempre letto tutte le mail di alitalia prima di eliminarle e non mi è mai arrivato nulla a riguardo, l'unica cosa che mi viene in mente è che al fondo di tutte le mail c'è sempre un rimando al regolamento. Ma da questo al fatto che mi hanno avvisato che scadevano le miglia ce ne passa.. Inoltre Libero.it mi ha detto che non è in grado di recuperare le mail cancellate. L'operatrice mi ha detto di fare un fax al servizio clienti.... C'è qualcuno che ha consigli da darmi? grazie!!