Accedi


Registrati
Chiudi

Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 2656
Documenti Cerca
Rev.0 Segnala

Buonasera a tutti.Vorrei rivolgermi in particolare ali utenti Vodafone come il sottoscritto.Questa sera vorrei denunciare una sorta di truffa ai danni dei consumatori circa l'imposizione da parte della compagnia di servizi a pagamento che spesso noi utenti non usiamo e che talvolta paghiamo.Vi è mai capitato di chiamare il numero di un utente interessato, ma quando il terminale dello Stesso risulta spento o occupato che si attivi la segreteria telefonica?A me sempre, inoltre questa segreteria si attiva dopo pochi secondi, per cui se non si fa in tempo a bloccare la chiamata, la segreteria si attiva senza il consenso dell'utente e per giunta gli viene addebitato lo scatto alla risposta.Purtroppo non è finita qui; stasera cercando di telefonare ad un mio amico, mi son trovato ad avere il mio amico che contemporaneamente mi stava telefonando, stavolta la segreteria si è attivata immediatamente addebitandomi sul mio credito il costo dello scatto alla risposta.Domattina vorrei chiamare il Servizio Clienti e chiedere chiarimenti circa il sevizio, se sia possibile disattivarmi l'accesso a servizi(come in questo caso, la segreteria telefonica) che a me non servono.Ho volutamente pubblicato questo messaggio di denuncia, sperando prima di tutto, di riuscire a raccogliere i pareri di altri utenti Vodafone che come me, subiscono questi abusi.Inoltre per motivi di "dovere civico" da parte di un consumatore e prima di tutto, un onesto cittadino.

aggiungi un commento
aggiungi un commento
Rev.0 Segnala

Adesso che me lo hai fatto notare, ultimamente succede spesso...

aggiungi un commento
aggiungi un commento
Rev.0 Segnala

Adesso che me lo hai fatto notare, ultimamente succede spesso...

aggiungi un commento
aggiungi un commento
Rev.0 Segnala

Suppongo che abbiate la formula ricaricabile.In tal caso ad ogni ricarica viene attivata la segreteria telefonica.Soluzione: memorizzate in rubrica la sequenza di disattivazione (gratuita) e usatela ad ogni ricarica.NON litigate con il servizio clienti tanto è inutile.Io opero così dopo essermi inc..to innumerevoli volte con il servizio clienti (esperienza, maestra di vita!)

aggiungi un commento
aggiungi un commento


Prendi parte alla discussione
Prima volta? Assicurati di aver compreso le linee guida di partecipazione