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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 1836
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Mi sta succedendo una cosa che per me è incrediile. In dicemre ho sottoscritto un contratto fastweb scegliendo l'opzione 19€ al mese. Il commerciale mi fa firmare i moduli e poi mi dice che posso usufruire di una fantastica promozione per i primi 2 mesi tutto full e gratis. Mi dice anche. attenzione però perche devi ricordarti entro la fine del secondo mese di cambiare il piani tariffario perchè altrimenti nei mesi sucessivi mi verrà fatturato il full. Mi è sembrata strana l'idea che un promozione prevedeva che mi dovevo ricordare del cambio. Comunque per farla breve mi anno attivato l'abbonamento il 9 gennaio, nella prima fattura mi anno fatturato in più il rateo del full dal 9 marzo al 15 marzo in quanto il loro periodo di fatturazione è il 15 e io per l'oro avevo un ammbonamento full. Ho telefonato e mi hanno risposto che se avessi fatto il famoso cambio di abbonamento entro la fine del secondo mese mi avrebbero rimborsato. Nessun problema erano 10 €. Finalemnte il 2 di marzo faccio il cambio del piano tariffario (la promozione scadeva il 9 marzo) . Il 26 marzo mi è arivata una bolletta di 240 € e non di 36 €. Telefono a fastweb e mi dicono che anno avuto problemi nel cambio di piano e che per contratto loro garantoiiscono il cambio entro un mese. Per concludere ho fatto un abonamento per spendere 19 € al mese e mi trovo che per un mese devo pagare l'abbonamento topo tutto full e che per riavere il piano tariffario per cui ho firmato il contratto devo spendere altri 10 € per pratica di cambio piano.. Totale mi faranno un furto di 50 - 60 €. Facendo questo per tutti i nuovi abbonati secondo me diventano tantissimi soldi.

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