Buongiorno a tutti , vi espongo quanto mi sta accadendo con TIM :

Premetto che sono un utente TIM BUSINESS on un contratto che include tutte le possibili opzioni dato che viaggio molto per lavoro ....

Il mese scorso ricevo una fattura di 1900 € riferita al bimestre , contatto la TIM e chiedo chiarimenti in merito all'importo , mi viene riferito un traffico dati extra UE (Turchia) .... a questo punto richiedo la copia del dettaglio traffico , nulla ..... la richiedo nuovamente ....nulla .... per ben 5 volte ....nulla !

Mi arriva un messaggio dove mi sollecitano il pagamento ...... chiamo il 191 ..... parlo con un operatore che mi dice "faremo delle verifiche " ed io ok ma sono verifiche unilaterali , io non ho modo di contestarle ..... "no" .

qualche giorno più tardi ricevo un messaggio che mi comunica che le verifiche sono ultimate e non ci sono errori da parte di Tim , fattura da pagare (non avevo dubbi) , richiamo e chiedo se possono venirmi incontro , mi rispondono che posso chiedere una rateizzazione della fattura e mi danno le indicazioni per la richiesta .

Invio il Fax di richiesta .... dopo una settimana non ricevo nessun riscontro , ritelefono al 191 sollecitandoli (non vorrei mi staccassero la linea) a loro risultano 3 tentativi di contatto sul mio numero di cellulare (a me no) , cmq sollecitano e ricevo la chiamata ieri da parte dell'incaricato che mi conferma l'accettazione per il pagamento rateale con la prima rata in scadenza il 7/7/2014 ......

Risultato stamattina telefoni dell'azienda BLOCCATI ....la linea è stata disattivata !!!

Alle mie rimostranze al 191 la risposta è stata lei è moroso ..... è normale , ok hanno ragione ma perchè l'incaricato non mi ha detto che la prima rata era da pagare immediatamente ??

Saluti