Un anno fa sono passato da Telecom a Fastweb. Per i primi mesi al posto del rimborso ricevevo bollette per canoni da pagare in anticipo per una linea passata ad altro operatore.In un anno ho inviato 2 o 3 fax e fatto una decina di reclami al 187 ma non sono riuscito ancora a ricevere l'anticipo conversazione versato e il rimborso per canoni pagati antipatamente.A gennaio si è interrotto il flusso di richieste di canoni non dovuti e mi è stata inviata una fattura a negativo di 124 euro.Mi è sembrato strano ricevere tanti interessi aveno richiesto 12 euro di anticipo conversazione e 17 per canone non dovuto.Ho atteso buono buono i 90 giorni necessari per emettere il pagamento ma ad oggi non ho ricevuto nulla.Ad ogni apertura di reclamo mi viene asegnato un codice e una data entro la quale il reclamo verrà lavorato. Puntualmente se ricontatto il 187 il giorno successivo a quella data, sparisce ogni traccia del codice e del reclamo.Mi è stato solamente detto che la cifra di 124 euro è stata usata per pagare le fatture non pagate (quelle successive al cambio gestore).Mi è stata inviata una lettera con scritto "la situazione è chiarita", ma senza nessun accenno al come.Mi è stata addebitata una fattura di 14 euro relativa ad una mia altra utenza del 2004 che non ho mai ricevuto e ora che ricordo neppure allora ho mai ricevuto l'anticipo conversazione.Ringrazio tutti coloro che hanno letto fin qui e chiedo un aiuto.Non mi interessano tanto i 12 o i 17 euro, quanto il principio secondo cui questa grande azienda non mi permette in alcun modo di interagire e riavere ciò che mi appartiane. Se tutto ciò accade a tutti gli utenti che ogni anno cambiano operatore, dove finiscono queste cifre?