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Forum Domande & Risposte

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due giorni fa sono stato contattato da una operatrice telefonica che si è presentata dicendo di chiamare per conto di telecom e mi avrebbe proposto di sostituire il modem attuale con un modem senza connessione alla linea telefonica e un contratto per due anni a 29€ anzichè 39€ compreso di internet e telefonate verso fissi illimitate + 1 ora al mese verso cellulari. ho accettato e mi hanno registrato il contratto. per curiosità sono andato sul sito telecom e ho constatato che questo modem telecom non ce l'ha. allora ho chiamato telecom spiegando il tutto e loro dopo aver verificato la mia posizione mi hanno spiegato che situazioni di questo tipo sono accadute ad altri e che probabilmente si tratta di vodafone che strappa contratti con l'inganno. l'operatrice di telecom mi ha detto che legalmente non possono intervenire per bloccare questa situazione e che a breve il mio numero passerà a vodafone. mi ha anche consiqliato di segnalare il problema ad una associazione di consumatori. come posso fare?

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