Nell'anno 2008 ho stipulato un contratto Vodafone casa con Internet e chiamate addebitandolo su carta di credito (l'ERRORE più GRANDE DELLA MIA VITA) visto che avevo già l'addebito per l'abbonamento del cellulare; l'anno scorso visto che il cellulare era un pò caruccio ho cambiato operatore telefonico quindi in carta di credito è rimasto solo Vodafone Casa;

A dicembre dal momento che il servizio fornito da vodafone era scarso abbiamo deciso di effettuare disdetta quindi a gennaio 2012 ho inviato disdetta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, mi reco alla mia banca e gli dico che vorrei togliere l'addebito Vodafone dalla mia carta e la banca mi dice che non è possibile che SOLO LA VODAFONE PUO' FARE QUESTA OPERAZIONE, già questo è folle... di conseguenza chiamo Cartasi e mi viene detto che loro non possono fare nulla per togliere questo addebito ma che solo vodafone può farlo (quindi fatemi capire le spese annuali della carta le pago io e non sono padrona di togliere un addebito indesiderato).

Cerco di contattare vodafone cosa difficile dal momento che ho altro operatore e mi viene detto che la raccomandata di gennaio 2012 aveva solo la richiesta di disdetta del contratto e non quella della della disdetta dalla carta di credito. Quindi faccio una nuova raccomandata a febbraio 2012, mensionando anche quella relativa di gennaio..

Il risultato che ancora oggi dopo vari reclami al telefono promesse che mi avrebbero contattato questo non è ancora avvenuto..

Bene il risultato è che io stò pagamento un servizio da esattamente DICEMBRE 2011 che non voglio e non sono padrona di toglierlo dalla MIA CARTA DI CREDITO..

Aiutatemi cosa posso fare stave seriamente pensando di annullare la mia carta di credito.. come farò a ottenere rimborso per i mesi pagati inutilmente (attenzione non è per i soldi ma è una questione di principio)..

spero qualcuno possa aiutarmi..