Ciao. Chiesi a Telecom una linea telefonica a febbraio 2007. Per problemi tecnici mi posticiparono l'installazione ad agosto 2007. A Maggio disdico l'attivazione telefonando al 187. L'operatore mi conferma l'annullamento. Ad Agosto mi telefona il tecnico che è venuto per installare il telefono. Gli dico che ho disdetto il tutto e che non voglio più il telefono. In casa mia non ci mette piede, e non firmo nulla.A Settembre mi cominciano ad arrivare le prime bollette con costi di attivazione ,canone, adsl e 17 connessioni ad internet pari ad 1 ora e 50 min circa, dal costo di 3 euro. Il punto è, come ho fatto le connessioni senza avere il cavo telefonico (sarò stato miracolato). Chiamo il 187 e mi dicono di non pagare che annulleranno tutto. Mi arriva una seconda fattura, anche questa non la pago. Mando delle raccomandate ad Asti , a Mestre e all' ufficio reclami Telecom. Mi contatta un' operatore e mi intima di pagare perchè se nò intraprenderanno attività legali nei miei confronti. Gli spiego che in casa mia i fili non c'è li ho, e gli chiedo come sono riuscito a fare la connessione internet seza i fili, mi risponde che non è un suo problema. Intanto mi è arrivato un'avviso di pagamento da parte di una socità di recupero crediti. Cosa posso fare? Vi ringrazio per eventuali consigli.
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07/02/2010, ore 22:10
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07/02/2010, ore 22:20
Sei messo male.1) hai attivato un abbonamento.2) (hai dato disdetta per telefono)3) ti sei rifiutato di far fare l'allacciamento.4) Ti sono arrivate le bollette e non hai pagato5) (all'arrivo delle fatture ti sei lamentato per telefono)6) (ti hanno promesso per telefono che stornavano)7) Ti ha contattato una agenzia di recupero.Le cose tra parentesi sono di fatto inesistenti perchè non ne esiste tracciaLe cose non in parentesi sono su carta ed hanno valore.Come conseguenza o vai per avvocato (e hai così qualche speranza) o paghi. |
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08/02/2010, ore 00:52
no scusaloro fatturano ore di connessione internet che materialmente non puoi avere effettuato?e' una bella fortuna quella che ti capita, lascia pure che passino agli attianzi cerca prima di farti perseguitare telefonicamente, chesso' magari anche sul lavoro, dall'agenzia di recupero crediti, gioca un po' come il gatto con il topo e confondi le acque ed invogliali a comportarsi scorrettamente come fanno spesso e dopo........ quando partiranno gli atti veri e propri, fai una opposizione chiedendo di dimostrare dove sta' materialmente la linea da cui avrebbe dovuto partire la connessione, vinci e chiedi i danni materiali, morali ed esistenziali (datti da fare da subito per documentarli)......alla fine ti compri una macchina a spese ed alla faccia loro ;) |
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08/02/2010, ore 10:59
Ganto, ma come ha fatto la richiesta,l'ha firmata?La disdetta era la prima cosa da fare per iscritto A/ROra tecnicamente se la Telecom ha portato la linea alla derivazione di casa/villa/palazzo, ed è attiva,si trova messo male...perchè da quel punto in poi non ne rispondono.Per farLe capire, possono dire che Lei ha attaccato dei fili suoi in qualsiasi momento.Quindi legalmente Lei dovrà pagare se tutto è in regola dall'attivazione al momento della Raccomandata spero A/R dove riscontra per la prima volta i problemi per iscritto e denuncia la volontà di disdetta. |
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