dal 01.08.2012 e quindi da esattamente un anno ho cessato un'utenza telefonica telecom. Qualche tempo dopo mi comunicano che mi avrebbero rimborsato, credo entro novembre 2012, poco più di 100 euro. Spirato il mese di novembre ho più volte contatto il 191. Dopo attese interminabili gli operatori mi hanno sempre comunicato che c'era un assegno in lavorazione. Ho chiesto se potessi ricevere un bonifico, ma mi hanno replicato di no. In una delle tante conversazioni facevo notare di non inviarmi l'assegno all' indirizzo ove vi era l'utenza cessata, ma ad altro, pure noto a Telecom poichè vi intrattengo altra utenza con la medesima compagnia .

Ovviamente a maggio mi dicono che ad aprile avevano inviato l'assegno all'indirizzo vecchio, ma che il tutto si sarebbe comuqnue risolto entro metà giugno. A luglio mi richiama la Telecom perchè risultava che io avessi chiesto di attivare un'ulteriore utenza, replico che non l'ho fatto e chiedo informazioni sul mio rimborso. Mi viene replicato che non me ne potevano dare e cade la linea.

Pochi giorni fa richiamo il 191 e dopo una lunga attesa mi dicono che non riescono a vedere a video alcunchè ! Cade la linea ed esasperato lascio stare.

Possibile che per un rimborso sia già passato un anno e non si trovi una soluzione ?