Salve a tutti,modem: che disperazione.Dopo aver convinto i miei genitori ad abbandonare Telecom a favore di Infostrada non pensavo che me ne sari pentito. Dopo alcuni mesi di abbonamento tradizionale, ho deciso di sfruttare la tariffa a consumo ADSL (1.9 € all'ora) per poter consentire l'accesso ad internet a mia sorella che passa da loro le vavanze estive. Compro un modem ADSL, lo installo e via! si naviga in internet.... solo che, come ho scoperto all'arrivo della bolletta a settembre, anche se si stacca e si spegne il computer, ma si lascia il modem acceso, la tariffazione continua... continua... fino a raggiungere la bellezza di oltre 700 euro!!!. e quii cominciano i guai. Ho sporto reclamo inviando un fax e descrivendo l'accaduto. E su consiglio dell'operatore 155 ho proposto una transazione di reciproca soddisfazione (me illuso!!): considerare l'abbonamento comprensivo di tariffa flat (altr 20 €/mese) a partire da luglio, data di acquisto e installazione modem. Dopo un paio settimane di silenzio di Infostrada e non ostatnte avessi richiesto di avere risposte in tempo utile per evitare la data di scadenza (1 ottobre) mi chiama l'ufficio amministrativo che con fare spiccio (se non drastico) mi avverte che già dopo 3 giorni dall'invio del fax il mio reclamo è stato respinto e che risulto moroso. Nuovi tentativi di colloqui con chiunque non sia un ioperatore, nuovo fax di richiesta di deluidazione,ecco che stasera mi richiama l'uff. amministrativo e mi dice che l'unica cosa che posso fare è pagare e stare zitto. Altrimenti tutto va in mani di un legale... Al limite poi una volta effettuato il pagamento potrò (speranza illusoria) mandare una raccomandata per richiedere un rimborso...cosa mi consigliate di fare?...e io che ho lasciato speranzoso Telecom credendo ed illudendomi di non finire dalla "padella" nella classica "brace" cui oramai ci stanno abituando tutti gli operatori telefonici????