Buonasera, ricevo oggi una fattura dalla Soc. H3G (tra l'altro già scaduta il 14/01/2009) in cui mi si chiede il pagamento di € 290,60 così suddiviso:€ 170,83 per mancata restituzione terminale€ 8,33 per mancato raggiungimento soglia ott. 08 (Super 7)€ 62,50 per costi di gestione€ 0,50 per spese di spedizioneil tutto gravato da IVA.Facendo un passo indietro vi spiego cosa era successo poco dopo l'estate 2008.Vengo contattato telefonicamente da un operatore della 3 che mi illustra una promozione per cui, con una ricarica di 20 € mensili per 24 mesi, mi viene offerto un cellulare della Momo Design. Descrivendo le caratteristiche di questo cellulare mi alletta il fatto che abbia la fotocamera da 2.0 Megapixel (questo me lo rimarca l'operatore che però non dice mai il modello ma solo che è della MD). Avendo io un cellulare con questa caratteristica, ed essendone soddisfatto, decido di aderire all'offerta (telefonica) per regalarlo alla moglie.Viene registrata la mia adesione e l'operatore mi assicura che entro 5 gg. il cell mi verrà recapitato a casa a mezzo corriere.Dopo 2 gg. mi chiama una operatrice che mi chiede conferma del tutto.Al decimo giorno finalmente arriva il corriere.Al ritiro del pacco controllo la lettera di consegna e (fortunatamente!!!!!... o forse perchè leggo sovente questo forum) prima di firmarla noto che il modello di cellulare era il MD2.Avendo letto le caratteristiche di questi cellulari, sapevo che non era esattamente quello che mi era stato descritto, ma un modello con fotocamera da 1.3 Megapixel.Quindi ritorno il pacco al corriere che mi fa firmare la lettera di rifiuto della consegna (ma non me ne consegna una copia).A questo punto, e questo mi assicura che il pacco rifiutato è ritornato nelle loro mani, vengo contattato da un'altro operatore della 3 che me ne chiede il motivo (e io ovviamente gli spiego che sarebbe meglio non utilizzare questi mezzucci per affibbiare modelli di cell non più recenti, spacciandoli per ultima generazione).Da allora non avevo più avuto notizie, fino ad oggi.Quello che mi dà da pensare è che al momento della prima telefonata, mi erano stati chiesti i dati della carta di credito per l'addebito, e ora mi si chiede di pagare la fattura tramite bollettino postale (perchè???)Confidando in un Vs. consiglio, saluto tutti gli amministratori e gli utenti del forum.
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20/01/2011, ore 19:10
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18/02/2011, ore 20:36
Innanzitutto un grosso grazie a blues.Comunque anch'io per ora opterò per la diffida ma se dovessi ricevere qualunque altra richiesta allora procederò sicuramente alla denuncia, hanno rotto!@MrDikeCi terrei proprio a sapere come proseguirà la tua vicenda.Dal mio conto hanno prelevato ma come ho detto tramite banca ho fatto rientrare subito la somma e ovviamente ho chiuso il rubinetto. |
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19/02/2011, ore 12:59
Posto la parte finale della diffida per quanto qui d'interesse:DIFFIDAformalmente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 c.c., la Società H3G, in persona del legale rappresentante pro tempore, ad adempiere alla risoluzione contrattuale entro 30 (trenta) giorni dal recapito della presente richiesta, nonché dall’emettere qualsiasi tipo di fattura, compresi gli oneri indicati dall’art. 7 del “Regolamento di Servizio 3 Business InUse 2008 e Simply Business”.La presente vale come formale atto di messa in mora. Vi significhiamo che, considerata la presenza di un precedente termine non osservato (15 giorni dal 4 Febbraio 2009 al 19 Febbraio 2009), in assenza di un Vostro positivo riscontro entro il termine suddetto, il contratto s’intenderà senz’altro risolto, con riserva di agire a tutela dei nostri diritti ed interessi e di adire le competenti vie legali in sede giurisdizionale per il rimborso delle spese, degli interessi di mora e per il risarcimento danni.Infine,CHIEDEla cancellazione dei propri dati personali dai Vostri archivi cartacei ed informatici ai sensi dell’art. 7, comma 3, lett. b), del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n. 196 e successive modifiche ed integrazioni.Chiede inoltre l’attestazione dell’operazione tramite comunicazione postale e che la stessa sia portata a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccetto il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato. |
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12/03/2011, ore 12:14
Mi è accaduta una cosa simile, e spiego brevembente i fatti..Ho effettuato un'acquisto online con carta di credito tramite il negozio tre il 17/11/2008 per un telefono nokia 95 con l'opzione scegli tre new, con sim e profilo zero mond e con ricarica mensile di 30 euro ed un costo di 54 euro immediati addebitati su carta di credito. Poichè al 1 dicembre del 2008 il telefono non era ancora arrivato nonostante i molteplici solleciti telefonici, in data 02/12 ho inviato raccomandata a/r per recesso anticipato dell'ordine in base all'articolo 64 e 65 legge 2005, il 3 dicembre mi telefona i corriere per comunicarmi dell'arrivo del pacco, lo rifiuto con la motivazione recesso. A gennaio mi rimborsano i 54 euro, nè il telefono nè la sim sono mai stati ritirati. Ieri 11/03/2009 ricevo fattura di euro 60,60 scadenza 17 marzo 2009 che addebiteranno su carta di credito per il periodo dicembre 08-gennaio 09 con motivazione di: mancata raggiungimento soglia (cioè mancata ricarica) per euro 25,00 al mese imponibili. La sim di cui alla fattura risulta inattiva visto che il pacco non l'ho nemmeno ritirato, parlare con un operatore del 133 è impossibile visto che non sono loro cliente (il numero è inesistente), ho inviato un fax allegando copia della prima raccomandata. Volevo sapere come difendermi e se ho la possibiltà di bloccare i prelievi delle somme dalla mia carta di credito. Grazie, attendo con ansia una risposta. |
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