Salve, ho un problema da circa 2 mesi con fastweb. Avendo già un contratto per il telefono di casa avrei voluto usufruire della promozione che pubblicizzano in tv e sul loro sito, cioè di attivare una sim mobile e per 5 euro mensile anzichè 15 avere 250 minuti di telefonate 250 sms e traffico internet. Dopo circa 2 mesi di telefonate e mail dove chiedevo di essere attivato (ho fatto anche un contratto con registrazione telefonica di conferma), mi viene detto che chi ha un contratto fastweb per il fisso di casa legato al homepack insieme a sky non puo usufruire di questa agevolazione...

Questa cosa non è scritta da nessuna parte. Tra l'altro mi hanno chiesto (più volte) i mie dati con invio di fotocopie di documento e con la registrazione effettuata da parte loro via telefono del contratto.

Tutto questo non è un illecito ?