Se devi disdire per passare ad altro operatore telefonico,il tutto viene gestito dal nuovo senza spese.Se invece vuoi disdire e basta,bisogna inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (A/R) all'ufficio commerciale di Infostranda,specificando la data in cui intendi cessare il rapporto.Oppure visto che a volte i "loro" tempi tecnici richiedono qualche giorno, a volte settimane,imposta la lettera in termini immediati tipo ........"7 giorni dalla presente".Per le evuntaili gabelle, tieni presente che hanno aggirato il problema della penale non più in vigore, con contributo per intervento tecnico per distacco linea.

Saluti Claudio

"Se devi disdire per passare ad altro operatore telefonico,il tutto viene gestito dal nuovo senza spese."A me non sembra sia così...mi trovo nella tua stessa situazione...Vorrei passare da infostrada a Telecom...e comunque per quel che so devo inviare la disdetta ad infostrada personalmente anche se sono in preselezione automatica ovvero sono ancora su rete Telecom...Sono 2 anni che tento di farmi cambiare il mio abbonamento oramai toppo oneroso rispetto a quelli attuali(ho tempo zero) ma niente sempre problemi,operatori che mi riattaccano il telefono in faccia,mail,fax ma niente...Io con infostrada mi sono sempre trovato bene infatti se mi facessero cambiare il profilo voce,rimarrei con loro,ma a questo punto forse l'unica soluzione è passare a telecom,facendo la disdetta sia del contratto voce con infostrada sia del contratto adsl con libero...Anzi se qualcuno è in grado di indicarmi come muovermi a tal proposito ne sarei felice...So che devo mandare "personalmente" la disdetta ad infostrada tramite raccomandata,ma non ho trovato un modulo preciso per il contratto voce,solo qualcosa per quello ADSL,quindi se mi indicate come comporre questa raccomandata ve ne sarei grato...Vi ricordo che NON sono su rete INFOSTRADA,ma ancora su rete telecom,e sono dunque in preselezione con infostrada,e mi hanno detto che per far rientrare la preselezione bisogna esplicitarlo in questa fantomatica raccomandata!!!Grazie a tutti.Saluti,Luca