Salve,Ho aquistato un articolo sullo Shop online di vodafone. Dato che il prodotto non risponde alle mie aspettative, volevo esercitare il diritto di recesso.Sul loro sito è esplicitamente prevista la possibilità di restituire il prodotto entro 10 giorni dalla consegna. A tale scopo viene indicato un idirizzo della città in cui abito, al quale dovrei mandare, prima una raccomandata con la quale esercito il diritto di recesso, e sucessivamente, spedire (sulle condizioni di acquisto non dice che debba necessariamente essere spedito) la merce allo stesso indirizzo.Ora, il punto è che io abito ad "un tiro di schioppo" da quella via. Data la vicinanza e data la somma irrisoria che andrei a recuperare (circa 20€), pensavo di portarglielo io personalmente senza pagare spedizioni varie, facensi lasciare ovviamente una ricevuta di consegna. Eventualmente posso prepare io "due righe" che poi loro firmeranno come ricevuta di consegna.E' fattibile questa cosa, o bisogna perforza spedirlo? Non dico la raccomandata, ma almeno il pacco posso portarlo io personalmente? E' possibile eventualmente anche fare la raccomandata a mano? Se sì, come si fa?Ringrazio, scusandomi per la domanda forse un po' banale, ma abitando vicino e dato l'importo che andrei a recuperare, non so quanto valga la pena spedire raccomandata più pacco ecc...P.S.: Per i moderatori, dato che si parla di una compagnia telefonica ho ritenuto opportuno inserirla qui, qualora non dovesse essere il forum più appropriato, pego spostare, grazie.
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15/07/2011, ore 17:54
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15/07/2011, ore 18:37
mandi la raccomandata e munitosi di lettera di reso che il responsabile negozio dovrà firmare e timbrare per la restituzione provi a renderlo a mano, al massimo le dicono di no |
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15/07/2011, ore 19:06
Grazie innanzi tutto per la risposta.Cosa intende per "lettera di reso"?? Non è un negozio, è una palazzina dove penso che presumibilmente ci siano degli uffici della Vodafone; si tratta di un acquisto su internet. |
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15/07/2011, ore 20:09
Io sottoscritto tizio caio nato a topolinia il 77 dicembre 2030 e residente in via adamello 2 nel comune di paperopoli oggi in data xx/xx/xxxx consegno presso Vs. ufficio sito in via monte rosa 7 nel comune di paperopoli quanto ricevuto (meglio fare un elenco dettagliato) in data xy/xy/xxyy e per cui ho esercitato il diritto di recesso con invio di raccomandata in data xx/xx/xxxx.una cosa simile |
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15/07/2011, ore 23:26
Va bene, tenterò. Nel caso ci fosse "l'ufficio posta", posso consegnare anche lì?Per quanto riguarda la raccomandata, cosa è meglio scrivere come testo? Io ho già preparato una bozza. |
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16/07/2011, ore 12:48
mette i riferimenti del contratto e la semplice formula"la presente per recedere dal contratto xy stipulato il xx/xx/xxxx via internet che prevedeva la consegna del bene xyz.siccome il bene è differente da quanto visto in pubblicità intendo recedere riconsegnando il tutto presso il Vs. ufficio sito in via tal dei tali, n°x nel comune di xyz come da Vs. indicazione durante la telefonate del gg xx/xx/xxxx.in fede" |
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27/07/2011, ore 16:59
Sono stato a consegnare il pacco ma mi hanno detto che non accettano consegna a mano (bisogna spedirlo). Naturalmente ho seguito tutta la procedura (prima la raccomandata poi la consegna).Ora, la mia domanda è: dato anche l'esiguita dell'importo che mi verrebbe restituito in caso di restituzione, posso tenerlo lostesso anche se ho già spedito la raccomandata? |
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