Ciao a tutti, dopo aver migrato 2 linee telefoniche aziendali da Fastweb a Vodafone in marzo 2010, comincio a ricevere fatture da entrambi i gestori. Pago le prime non accorgendomi dell'errore e revoco il Rid a Fastweb non appena realizzo l'abuso. Contemporaneamente cerco di contattare qualche operatore Fastweb per chiedere spiegazioni. Da questo momento entro in un girone infernale che solo chi ha provato a discutere con un call center potrebbe capire! Dopo numerose conversazioni, fax, email e quant'altro, un'anima gentile riconosce l'errore e promette l'invio di note di credito per le fatture indebitamente emesse e il rimborso di quelle già pagate. Ringrazio speranzosa!Dopo qualche tempo e qualche ulteriore fattura, mi contatta una ditta di recupero crediti che pretende il pagamento dell'intero importo. La spiegazione è data dalla mancata disdetta con lettera raccomandata. Spiego che il contratto che Vodafone mi ha fatto firmare è stato di migrazione e non disdetta ( ho infatti mantenuto lo stesso numero) e che si sarebbe occupata Vodafone di tutte le comunicazioni del caso (la dimostrazione che la procedura è stata corretta è, a mio avviso, dimostrata dal fatto che il problema nasce solo per una delle due linee migrate e che a richiesta, l'operatore Fastweb mi disse che la linea in questione non risultava piú attiva dalla fine di aprile 2010).Come dovrebbe concludersi questa diatriba?Ha ragione Fastweb? Ha sbagliato Vodafone? O l'unica quaglia sono io che credo di lavorare sempre con gente competente e mi sono ingannata di nuovo?