Gradirei da parte Vs. un aiuto, per poter trovare un rimedio attinente all'utima fattura della Telecom dove mi sono state accolate telefonate mai fatte (€ 400,00). Ho chiesto spiegazioni al 187 dove mi hanno risposto che le telefonate erano dirette ai numeri 166,709 e 899 percui l'unico rimedio era disabilitare questi numeri ,pur insistendo sulle fatture precedenti i cui costi erano modesti ( €40-50).
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29/10/2008, ore 15:35
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29/10/2008, ore 22:33
il reclamo deve essere indirizzato alla zona di appartenenza, l'indirizzo si evince sia dal boll.postale che dall'indirizzo che sta in alto a sx del primo foglio, dopo vai su tuttoconsumatori.it il portale del cncu e scarica: "servizi telefonici a sovrapprezzo: con il decreto firmato dal ministro delle comunicazioni Landolfi che ha emanato nuove regole a tutela dell'utente". praticamente dice che niente telfonate più care di €12,50 e un pin che telecom deve inviare a tutti per telfonare ai numeri in sovrapprezzo. invia una r/r e chiedi lo storno dovresti pagare in più e attendi e mi raccomando non pagare perchè si faranno vivi loro e nello stesso tempo disattiva i vari numeri a pagamento però non tutti si possono disattivare in quanto c'è la fascia a tariffa 7 che bisogna pagare e c'è anche un tot mensile come canone ma questo e dopo facci sapere |
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