Vorrei aggiungere la mia testimonianza di un'altra truffa Infostrada.

A metà giugno mi viene proposta un'offerta aggiuntiva che prevede 100 min verso tutti i cellulari a 4 euro al mese. Accetto e stipulo i soliti contratti che fanno uso delle registrazioni vocali. L'offerta vienne attivata entro 24 ore.
Iniziano dunque le telefonate verso i cellulari (mai avvenute nei periodi antecedenti!) e dopo un mese, per caso, sul sito infostrada, scopro che l'offerta non è attiva.
Gli operatori del call centre mi confermano la cosa e alla mie domande rispondono dicendo le seguenti GRAVISSIME cose:
- negano di avermi mai proposto alcuna offerta!
- la registrazione vocale della telefonata non esiste, né alcuna altra prova delle mie dichiarazioni (è tutto frutto della mia fantasia);
- (ai miei ulteriori attacchi rispondono che) non è possibile neppure verificare che hanno avuto luogo le due lunghe telefonate durante le quali è avvenuta la proposta e la registrazione del contratto perché ATTENZIONE questo genere di telefonate avviene usando dei numeri privati! non è possibile reperire alcuna prova.

se qualcuno ha avuto esperienze simili, ne vorrei parlare.
se qualcuno ha consigli sono ben accetti.

come ci si tutela da queste azioni criminali?