Ho un contocorrente presso un importante gruppo ormai internazionale. Avendo avuto innumerevoli problemi con le loro carte di credito, ho deciso di affidarmi ad un circuito di carte corporate relativo alla azienda in cui sono occupato. Al primo addebito in CC noto una discrepanza tra l'estratto conto della CdC ed il totale addebitato. Si scopre che nel totale addebitato è stata sommata una commissione di pagamento di RID Commerciale da parte della mia Banca. Il punto è che quei soldi seppur incassati dalla Banca non appaiono in nessuna voce, e soprattutto non appaiono nella voce spese. Ho comunicato il fatto all'assistenza clienti (telefonica) illustrando la non corretta documentazione, sopratutto in caso di giustificativi od altro, ottenendo però risposta evasiva. Cosa ne pensate ? E sopratutto chi potrebbe indicarmi la strada esatta da intraprendere per ottenere i miei diritti??