Buona sera,

come devo comportarmi?

Ho fatto due ricariche per un totale di 5350 euro su una carta prepagata, tramite atm. Non mi sono state accreditate e la banca, dice che non ci sono problemi ma da 5 giorni aspetto invano l'accredito. La direttrice della banca a cercato di estorcere due firme, per due dichiarazioni piuttosto strane dove io dichiarerei di aver effettuato il versamento in contanti per un totale di 5350 euro e che lo sportello ha registrato un versamento di 0,00 euro.

In realtà sulla ricevuta di versamento riporta versamento pari all'importo versato e non 0,00, ma riporta l'indicazione ricarica effettuata 0,00.

Questa dichiarazione, che a dire di tale direttrice, dovrei firmare obbligatoriamente altrimenti non vedrò più i miei soldi, mi viene da ridere, termina con:

"Resta inteso che il rimborso sarà da Voi effettuato solo se, in base alle verifiche da Voi esperite, risulterà che tale somma è effettivamente dovuta."

Sembrerebbe un autorizzazione a tenersi i miei soldi, che trattengono indebitamente da 4 giorni.

Grazie in anticipo