buongiorno cari utentinel dicembre 2005 per acquisto 1 abitazione prendiamo un mutuo di 40000 euro con la unicredit con una ipoteca sull'immobile.nel marzo 2008 estinguiamo il mutuo grazie al prestito di parenti e chiediamo come funzionava l'estinzione dell'ipoteca e ci assicurarono che con la nuova legge sarebbe decaduta da sola.riceviamo successivamente una lettera della banca nella quale dichiaravano l'avvio delle pratiche.l'altra settimana vado in banca e parlo con il nuovo direttore e gli chiedo perchè non avessi ancora avuto a distanza di un anno una lettera confermatoria della avvenuta cancellazione dell'ipoteca e il direttore mi risponde che senza una mia esplicita richiesta e previo possibile pagamento non si sarebbe cancellata se non nel giro di venti anni.chiedo spiegazioni e mi dice di aspettare perchè mi avrebbe richiamato a giorni per fissare un appuntamento per discutere la cosa.ora a me mi sembra che stiano cercando di prendermi per i fondeli.come mi devo comportare?