Buongiorno,ad agosto mia madre è stata contattata telefonicamente da una Banca dove non ha conti correnti: l'impiegata le ha chiesto conferma di star parlando con XY, nata il..., residente a... in via..., mostrando di conoscere tutti questi dati relativi a mia madre. Le ha poi chiesto se fosse a conoscenza di qualche pratica in sospeso... non sapeva di che natura... con la Banca. Mia madre è caduta dalle nuvole ed allora l'impiegata si è riservata di richiamarla dopo aver effettuato accertamenti.Ora, dopo due mesi, siamo stati noi a richiamare e la stessa persona ha detto frettolosamente che si è trattato di un caso di omonimia, che l'indirizzo di mia madre le è "comparso sul computer" e che non era nulla, arrivederci.Omonimia... e stessa data di nascita?Abbiamo ricostruito che un legame con questa Banca potrebbe esistere: alla morte di mio padre 20 anni fa abbiamo ereditato anche una piccola quantità di azioni di una Banca, di cui abbiamo richiesto per iscritto la vendita: questa è stata effettuata (e noi siamo stati liquidati)solo dopo la confluenza della Banca in questione in un'altra, poi assorbita da un'altra ancora... che è quella che ha telefonato. Inoltre la Filiale che ha telefonato ha sede proprio nella città dove mio padre viveva per motivi di lavoro.Ora la domanda è: che cosa può fare una persona, tecnicamente non cliente di una Banca, che sospetta che questa abbia una "situazione" forse relativa a un congiunto deceduto di cui la persona stessa è erede? Possiamo chiedere chiarimenti per iscritto? Chi garantisce che non ci stiano nascondendo niente?Grazie per ogni consiglio,Cristina