Vorrei una conferma su quanto mi è stato detto, grazie.In data 13.05.2009 ho noleggiato un'auto, con pagamento anticipato e voucher di noleggio, ritirata presso l'aeroporto di Bologna alle ore 9:00 e consegnata alle ore 19:00 circa dello stesso giorno.Con il ritiro dell'auto, l'impiegata del Box Office mi ha chiesto se autorizzavo il blocco, della carta di credito, per l'importo di € 850,00. (Non ho firmato lo scontrino del blocco, ma ho firmato copia del contratto co su scritto a penna dall'impiegata € 850,00 autorizzato).Alla consegna dell'auto, non mi risulta ci siano extra sull'importo già pagato, come già confermato dal personale interrogato in dopo qualche giorno telefonicamente, se non i € 2,00 che il giorno stesso non ho versato in contanti in quanto la stessa impiegata non aveva il resto di € 5,00 da rendermi.Alla data del 20.05.2009 non mi era ancora stato sbloccato il superiore importo di € 850,00, ed in più non potevo più utilizzare la mia carta, in quanto avevo raggiunto il mio plafond massimo.Dopo diverse telefonate con il Box office e con la sede, sono stato costretto a mandare una mail sollecitando formalmente a provvedere immediatamente allo svincolo dell'importo di € 850,00, in caso contrario ho minacciato di far valere i miei diritti nelle forme e nelle sedi opportune.Per farla breve. Dopo diverse telefonate e rimproveri vari, mi mandano per mail copia degli scontrini (in data 25.05.09) dove si evince 1) la chiusura della preautorizzazione e 2) lo storno della somma.Bene oggi guardo i movimenti della mia carta di credito e ho trovato l'addebito dell'importo di € 850,00. Sal call center della mia Banca mi dicono che la somma ormai è stata versata e che devo aspettare l'accredito da parte della società di noleggio non prima di circa un mese.Ma è possibile tutto ciò? E' normale?.
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28/05/2011, ore 19:55
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28/05/2011, ore 21:34
Purtroppo sì ! Non a caso i furbacchioni non affìttano macchine senza carta di credito............ |
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29/05/2011, ore 12:44
ma chi era la compagnia?mi capita spesso di noleggiare auto,con carta ovviamente,ma non ho mai avuto intoppi dl genere. |
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29/05/2011, ore 13:56
La Società è la Italy CAR/THRIFTY.Oggi, dopo l'ulteriore sollecito fatto da me all'Amm.re Delegato della Società, ho ricevto dallo stesso tante di scuse per il disguido con l'assicurazione di aver nuovamente stornato l'intera somma.Se prima non vedo, non ci credo. |
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