Spettabile Adusbef,

stamattina mi sono presentato in una filiale milanese del Monte dei Paschi di Siena, la n. 20 di viale Monte Nero, per incassare due assegni - coperti - emessi da un cliente di questa agenzia per un importo complessivo di 4.181,00 euro.

Il cassiere, sulle prime, si è semplicemente rifiutato di farlo, senza fornire spiegazioni, e mi ha detto di versarli sul mio c/c bancario (presso un'altra banca).

Di fronte alla mia insistenza (gli facevo notare che sugli assegni della sua banca c'è scritto "pagabili a vista"), lui ha replicato che non poteva pagarmeli perché non mi conosceva.

Di fronte alla mia insistenza, il cassiere ha coinvolto il direttore dell'agenzia, il quale mi ha detto che la somma andava prenotata e la banca ne era sprovvista.

Insomma, non ho potuto incassare i due assegni a me intestati in nessun modo: possono farlo? È legale?

Grazie infinite.