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Forum Domande & Risposte

Iniziata: oltre un anno fa   Ultimo aggiornamento: oltre un anno fa   Visite: 7036
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vi espongo brevemente le mie disavventure con ing direct per evitare che vi succeda la stessa cosa.Uso da circa 1 anno conto arancio per parcheggiare la liquidità (purtroppo mi è appena scaduto il tasso promozionale).Quest'estate mi è arrivata una mail per invitarmi ad aprire il nuovo servizio di trading di ing direct. Allettato dal fatto che non c'erano costi fissi (tenuta c/c, deposito titoli, bolli tutto gratis) e dalle commissioni accettabili (8€ per eseguito) ho deciso di accettare la proposta.Per i primi 2-3 mesi tutto ok...da ottobre ho riscontrato continui problemi: impossibilità di inserire ordini, ritardo di diversi giorni nell'accredito di cedole, rimborso di titoli in scadenza effettuato ben oltre le date regolamentari.Ho chiamato diverse volte il call center per riferire i disservizi e chiedere spiegazioni...ogni volta dicevano che c'erano problemi tecnici.Esasperato dai continui malfunzionamenti ho deciso di chiudere il deposito chiedendo il trasferimento titoli ad un'altra banca...a distanza di 4 settimane dall'invio della mia richiesta ing non ha ancora fatto nulla.Chiedendo la motivazione mi è stato risposto che hanno avuto problemi tecnici (strano!!) e poi che sono stati impegnati per l'aumento di capitale di ing bank (cosa c'entra con il mio portafoglio?????).Che posso fare?Grazie in anticipo

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