Salve, desideravo portare a conoscenza degli utenti di questo forum su quanto accaduto allo scrivente in data odierna.Dopo aver saldato il mio debito con la Findomestic, tramite bonifico bancario, mi sono visto recapitare un bollettino postale di pagamento della quota associativa annua della carta e di spesa tuneta cono per un importo complessivo di Euro 13.03 suddiviso in questi importi: 12.00 euro quota associativa e 1.03 euro spesa tenuta conto.Ho cercato di avere delucidazioni telefoniche contattando il numero della filiale di roma dove e' tenuta la mia pratica...ma con esito negativo. Infatti rispondeva un impiegato e quando chiedevo informazioni di mio interesse, la chiamata veniva trasferita ad una voce guida automatica alla quale dopo una lunga attesa non rispondeva nessuno. Tale operazione e' stata compiuta dallo scrivente per 5 volte consecutive tutte con tempi di attesa molto lunghi.Eessendomi sentito preso in giro, un colpo di genio e' balenato nella mia mente; mi sono chiesto se il tempo di attesa era lungo anche se avessi voluto chiedere un prestito...eheheheh....bene ha risposto un operatore al quale ho formulato la mia richiesta e al quale ho lasciato una nota verbale di demerito sulla qualita' del servizio offerto....Quanto sopra per doverosa conoscenza affinche' possa essere da suggirimento a coloro i quali abbiano la stessa difficolta'.ciao.
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07/05/2011, ore 14:30
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07/05/2011, ore 15:00
anche nel secondo caso, comunque non ti hanno o non ti avrebbero risolto nulla; al massimo ti hanno detto di recarti in filiale con i documenti necessari. che è la stessa cosa che avresti dovuto fare con il tuo ordine di bonifico, con tanto di cro (codice bancario che aiuta a capire dove è finito il bonifico, se ha preso una strada sbagliata).tra l'altro con il tuo bonifico in mano, avresti potuto anche 1) aspettare un eventuale secondo sollecito, che a quanto pare ad oggi non è arrivato e quindi ti sei preoccupato per nulla e quindi le cose sono andate a posto da sole....2)spedire una bella fotocopia, a dimostrazione dell'avvenuto pagamento.Sono anch'io d'accordo sull'esigenza di parlare con una persona e non con un compuiter, ma spesso si ottiene solo l'effetto contrario. |
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07/05/2011, ore 18:58
Chiarimrnti da una finanziaria ?Campa cavallo che l'erba cresce :-)Bayz |
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11/05/2011, ore 14:36
TUTTO OK...NEL POMERIGIO MI SONO RECATO PRESSO I LORO UFFICI, ED HO AVUTO LA CONFERMA, DA PARTWE DI UN LORO IMPIEGATO, CHE LE RICHIESTE PER PARLARE CON UN LORO OPERATORE SONO INCANALATE SU DUE STRADE DIVERSE...UNA IMMEDIATAMENTE DISPONIBILE PER RICHIESTA FINANZIAMENTO ED UNA,, PURTROPPO PER GLI UTENTI, NON "PREFERENZIALE" PER RICHIEDERE INFORMAZIONI... |
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