Buongiorno, ho un mutuo dal 2007 con rate mensili e concordato con la banca le spese di incasso di € 2,07 dal mese di settembre mi sono vista addebitata una spesa di € 5,00 ho chiamato e la risposta è stata che essendosi abbassati i tassi d'interesse la banca ha aumentato le spese di incasso della rata del mutuo, vorrei sapere se possono farlo grazie
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30/09/2011, ore 09:18
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30/09/2011, ore 09:35
è sicura che non le sia arrivata una comunicazione avvisandola dell'aumento?in caso negativo mandi raccomandata alla banca chiedendo il rimborso della differenza in quanto da parte della banca c'è si il diritto di modificare unilateralmente le condizioni ma dando comunicazione 60gg prima di modo che il cliente possa aver facoltà di recedere dal contratto (in questo caso muovendosi per surroga o sostistituzione mutuo o chiusura anticipata) |
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