Salve ho il seguente problema,

nell’anno 2007 acquistando casa ho richiesto ed ottenuto tramite un agente un mutuo alla banca Barclays a tasso fisso, adesso a distanza di 5 anni vendendo l’immobile vorrei estinguerlo .

Ho fatto richiesta di estinzione e mi hanno obbligato ad aspettare due mesi (60 giorni) per inviare un conteggio estintivo, negandomi anche la possibilità di fare richiesta allo sportello.

Quindi mi stanno costringendo a pagare altre due rate di muto per dei loro problemi organizzativi.

Ho già inviato raccomandata chiedendo di inviarlo il prima possibile, ma ad oggi sono trascorsi 50 giorni ed ancora non si hanno notizie.

Cosa posso fare per far valere i miei diritti ? Mi sembra veramente una truffa.

Grazie