Salve, nel Maggio 2012 mia moglie ricevette dalla Findomestic un prestito da pagare in 12 rate mensili da 107 Euro, con bollettini postali prestampati. Abbiamo pagato tutto, anche se spesso con qualche giorno di ritardo.

Agli inizi del 2013 mia moglie cominciò a ricevere telefonate / SMS riguardanti il mancato pagamento della rata di Dicembre 2012. Abbiamo faxato al numero indicatoci la copia del bollettino pagato col timbro delle Poste Italiane. Comunque le telefonate / SMS si sono ripetuti ogni mese, con personale spesso maleducato (a quanto pare di un servizio esterno di recupero crediti) che ci parlava dell'ultima rata non pagata o di "qualche rata non pagata" e ci chiedeva di "faxare tutti i bollettini pagati". Alla fine, controllando nell'area personale del sito findomestic.it e chiamando al loro centralino, era sempre mancante la rata di Dicembre 2012 (scaduta il 20/12 e pagata il 21/12).

Questo benedetto bollettino pagato lo faxato 2 o 3 volte, e in un'occasione l'ho pure portato persosalmente all'ufficio locale della Findomestic. Ogni volta mi hanno detto "OK adesso è tutto a posto", e poiu il mese successivo risaltava fuori questo presunto pagamento mancante.

Ormai abbiamo finito di pagare tutte le rate, ma mia moglie continua a ricevere gli SMS, e l'ufficio centrale della Findomestic le ha inviato per posta normale un estratto conto del finanziamento, con tutte le rate e tutti i pagamenti, dove la rata di Dicembre 2012 non compare.

Sono deciso ad andare nuovamente all'ufficio Findomestic A DIRGLIENE QUATTRO, con tutti i bollettini pagati. Del bollettino di Dicembre, il corpo del reato, gli fornirò la fotocopia e gli farò vedere l'originale, ma non ci penso nemmeno a metterlo in mano loro nemeno per una fotocopia, non mi fido per niente. La volta scorsa lo diedi perche se lo fotocopiassero e chiesi un documento che certificasse la regolarità di tutti i pagamenti, ma l'impiegata mi disse (gentilmente) che non poteva darmi niente per iscritto in quel momento. Questa volta mi incatenerò alla sedia fino a che non mi diano un loro documento ufficiale che attesti la completa estinzione del debito e la cancellazione di ogni eventuale iscrizione al CRIF. Altrimenti gli minaccerò di mandargli una diffida tramite avvocato / Adusbef e di chiedergli pure i danni. Oltretuttto sono iperteso, e questa storia mi fa ribollire il sangue!

Va bene procedere nel modo indicato? Consigli? Suggerimenti? Quali risposte / pretesti posso aspettarmi e come ribattere adeguatamente?

Grazie e Cordiali Saluti

Dante